Μία ιδιαίτερη χρονιά για την μεγαλύτερη αλυσίδα περιπτέρων στην Κύπρο, τα MMS – Mini Mall Stores – και την μητρική τους εταιρεία KIK Trading.
Τα MMS συμπληρώνουν φέτος 10 χρόνια διαδρομής στο κυπριακό επιχειρείν και γιορτάζουν για τη λειτουργία των 45 πλέον περιπτέρων τους, που τους δίνει δικαιωματικά τον τίτλο της μεγαλύτερης αλυσίδας παγκυπρίως. Η μητρική τους εταιρεία KIK Trading γιορτάζει επίσης τα 40χρονα της και συμπεριλαμβάνεται στη λίστα με τις μεγαλύτερες εταιρείες εισαγωγής και διανομής ειδών περιπτέρου στην Κύπρο, εκπροσωπώντας μάλιστα μερικές από τις δημοφιλέστερες επωνυμίες προϊόντων από όλο τον κόσμο.
Ατενίζοντας ασταθείς και πρωτόγνωρες κοινωνικοοικονομικές συνθήκες η διευθυντική ομάδα των KIK Trading και MMS, θέτει στο επίκεντρο τον άνθρωπο, συνάδελφο, συνεργάτη, καταναλωτή και ενθαρρύνει τόσο το ανθρώπινο δυναμικό _πέραν των 250 ατόμων_ όσο και τους συνεργάτες γιορτάζοντας τις αξίες της ομαδικότητας και της συνεργασίας προς ένα κοινό όραμα! Η μεγάλη πορεία έχει επιτευχθεί μέσα από σκληρή δουλειά ενώ η ανάπτυξη βασίζεται στη διαρκή εκπαίδευση των ανθρώπων τους, όσον αφορά την εξυπηρέτηση και την λειτουργικότητα.
Σύμφωνα με τον Director Of Operations των MMS, Μάριο Κωνσταντίνου, «Εργαζόμαστε σκληρά σε ένα περιβάλλον με πολλές διαφορετικές προσωπικότητες, από διαφορετική προέλευση με διαφορετικό τρόπο σκέψης όπου εξυπηρετούνται καθημερινά εκατοντάδες πελάτες. Κάθε ένας που αναλαμβάνει μία βάρδια όπως και κάθε ένας που μπαίνει στο κατάστημα μας για να εξυπηρετηθεί κουβαλά τις σκέψεις της ημέρας, τα προβλήματα, το άγχος, την θετική ή αρνητική διάθεση. Ένα «καλησπέρα» λιγότερο ή ένα «ευχαριστώ» λιγότερο, μπορούν να αλλάξουν όλη την εμπειρία της εξυπηρέτησης. Όλα αυτά τα συνυπολογίζουμε κάθε φορά! Η υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών, είναι πρώτιστο μέλημα μας γι’ αυτό συνεχίζουμε τα επιμορφωτικά σεμινάρια των ανθρώπων μας και αναπτυσσόμαστε σε ένα ανθρωποκεντρικό περιβάλλον για την καλύτερη εμπειρία τόσο των πελατών μας όσο και του προσωπικού μας. Θα συνεχίσουμε να επενδύουμε στους ανθρώπους μας.»
Στο πλαίσιο των εορτασμών, η KIK Trading και τα MMS, έχουν ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες κατοίκον διανομής ως ένα νέος σταθμός στην επιχειρηματική λειτουργία, ετοιμάζουν μία σειρά διαδικτυακών διαγωνισμών για να ευχαριστήσουν τους διαχρονικούς πελάτες, προγραμματίζουν ειδικές δράσεις για να τιμήσουν τους στρατηγικούς συνεργάτες ενώ, μεταξύ άλλων υποδέχονται τον Οκτώβριο με την καθιερωμένη εθελοντική αιμοδοσία προσφοράς στον συνάνθρωπο.
